¿Recibió un aviso de corte? Qué hacer en las próximas 48 horas

1. No lo ignore. El aviso de corte (desconexión) indica una fecha. Normalmente tiene unos días o más para actuar.
2. Llame hoy a su compañía de servicios. Pida un plan de pagos (también llamado acuerdo de pago diferido). Pregunte qué protecciones le corresponden.
3. Informe sobre necesidades médicas. En la mayoría de los estados, el corte se aplaza si un médico certifica una emergencia médica. Pida el formulario de certificado médico.
4. Solicite ayuda para la energía. LIHEAP (programa federal de ayuda con la energía) y los fondos de crisis pueden pagar parte de la factura. Solicitarlos a menudo le da protección adicional.
5. Revise las reglas de invierno. Muchos estados limitan los cortes en invierno. Consulte la página de su estado.
6. ¿Sigue sin solución? Presente una queja ante la comisión de servicios públicos de su estado. Es gratis.